Echte Menschen mit echten Problemen. Die wir gemeinsam lösen konnten.
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Susanne Stranz.
Meine Expertin.
Meine Vertraute.
Sabine Strek
55 Jahre, aus GrevenbroichAusgangssituation: Corona-Lockdown. Trotzdem das richtige Pflegekonzept gewählt
Der Wunsch nach MEHR: Mehr reine Haut. Mehr Glow. Mehr Selbstbewusstsein
Man kann mit der Pflege zu Hause echte Ergebnisse erzielen, aber der wahre Erfolg stellt sich ein, wenn professionelle Gerätekosmetik auf hochwertige Pflegeprodukte trifft. So auch bei Sabine Streck. Warum hat sich die Kundin unwohl gefühlt? Sie empfand ihre Haut als:
- Trocken
- Fahl
- Glanzlos
Ab diesem Punkt ist es sinnvoll, auch geeignete Geräte einzusetzen, um ein „Ergebnis mit Erlebnis“ zu erzielen.
Die Wahl der Mittel: Welche Behandlung bei trockener Haut?
Evolution: Schritt für Schritt zu einem selbstbewussten Ich
Wenn alle Grundlagen gelegt sind, kann man sich mit den Feinheiten beschäftigen. Nach zwei bis drei Behandlungen mit Mikrodermabrasion boten sich weitere Behandlungsformen an:
- Ultraschallbehandlung
- Microneedling
- Mesoporation
Die Wahl der Mittel hängt immer auch vom aktuellen Hautzustand ab.
Kann man „auf den Punkt schön sein“?
Ja. Behandlungen können so ausgesteuert werden, dass man an einem besonderen Tag besonders gut aussieht:
- Eine Hochzeit
- Entscheidende Bewerbungsgespräche
- Wichtige Kundentermine im Job
- Ein aussichtsreiches Date
Im Falle der Kundin gab es immer mal wieder Anlässe, auf die ich mich dann eingestellt habe.
Dokumentation: Kundinnen kennen
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Anja Küx
51 Jahre, aus RommerskirchenAusgangssituation: Probleme mit Akne im Erwachsenenalter
Grundsätzliche Annahmen über Hautprobleme
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Unterschiedliche Wahrnehmungen von Hautproblemen
Es gibt einen grundsätzlichen Unterschied in der Wahrnehmung von Hautproblemen. Zum einen ist da die Selbstwahrnehmung der Kundin:
- Das, was sie sieht
- Das, was sie spürt
- Das, was sie empfindet
Diese Gefühle sind so individuell wie der Mensch selbst und werden von mir vollumfänglich in die Wahl der richtigen Behandlung einbezogen. Auf der anderen Seite steht meine Wahrnehmung, die auf Erfahrung, Kompetenz und Wissen beruht, wenn wir von einer frischen, attraktiven Haut sprechen. Frau Küx wollte schlicht „ein neues Gesicht“ mit einer Haut, mit der sie sich gerne auf der Bühne und auf Bildern zeigt. Meine Aufgabe war es, die Ursachen für das Akne-Problem zu finden und die geeigneten Maßnahmen einzuleiten.
Akne-Behandlung: Hier kein Sprint. Aber eben auch kein Marathon
Kundinnen möchten Behandlungen, die schnell wirken und lange halten. Das muss kein Gegensatz sein, aber zur Wahrheit gehört auch: Was über eine schnelle optische Auffrischung hinausgeht, bedarf einer gewissen Zeit. Im Falle dieser Kundin konnten wir im Zeitraum von ca. neun Monaten massive Hautbildverbesserungen erzielen. Das lag an der richtigen Wahl von Behandlung und Pflegeprodukten, aber vor allem an der Mitarbeit der Kundin. Ohne dieses Commitment sind Erfolge ungewiss. In diesem konkreten Fall wurden Behandlungen im Kosmetikstudio im 3- bis 4-Wochentakt terminiert und die Pflegeprodukte gemäß meiner Anleitung verwendet. Das war wichtig, weil es sich hier um entzündliche Haut mit Narbenbildung handelte, die einfach der vollen Aufmerksamkeit durch mich und meine Kundin bedurfte.
Ergebnisse, die wir im Kosmetikstudio Grevenbroich erzielen konnten
Schon im Behandlungsprozess setzte die gewünschte Wirkung ein. Zum einen konnte ich aus professioneller Sicht schnelle Fortschritte beobachten, zum anderen – und das ist für die Kundin oft viel wichtiger – spürte sie die positive Veränderung. Sie schaute lieber in den Spiegel, mochte sich lieber auf Fotos und wurde von ihrem Umfeld angesprochen, dass sie plötzlich viel besser aussah. Wir konnten die Akne gemeinsam bekämpfen und das Selbstwertgefühl und Selbstbewusstsein der Kundin weit über die „Amtszeit“ als Schützenkönigin hinaus stärken. Wir machen uns nichts vor: Wir leben in einer Welt, in der wir permanent von außen beurteilt werden. Dem zu widerstehen ist nicht immer möglich. Deshalb war ich auch sehr glücklich, in diesem konkreten Fall geholfen zu haben.
Attraktivität ist kein Event. Attraktivität ist ein Prozess
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Tatjana Schmidt
46 Jahre, aus PulheimAusgangssituation
Bedenken der Kundin gegen Gerätebehandlung:
Tatjana hatte anfänglich einige Bedenken gegenüber der Gerätebehandlung:
- Tut das weh?
- Merke ich danach etwas?
- Wie reagiert die Haut hinterher?
- Bin ich gleich nach der Behandlung noch gesellschaftsfähig? Kann ich „unter Leute“?
Diese Fragen konnten wir im Gespräch umfassend klären, um Tatjana die Ängste zu nehmen und ihr Vertrauen zu gewinnen.
Ergebnis
Fazit
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